Sekretarka jest osobą, która odgrywa ważną rolę w kompleksowym systemie zarządzania firmą. Do jej głównych zadań należy gromadzenie, przetwarzanie oraz przechowywanie dokumentów/informacji. Praca sekretarki ma charakter wielostronny, wymaga szerokiego zakresu wiedzy, umiejętności, a także własnej inicjatywy.

Elementy treści programu:

1. Rola i znaczenie sekretariatu w strukturze firmy
   – Czynności sekretariatu
   – Wizerunek sekretarki jako prawej ręki szefa
   – Rola asystentki w tworzeniu pozytywnego wizerunku firmy
2. Komunikacja interpersonalna
   – Współpraca z szefem i współpracownikami
   – Kontakty z klientem
   – Techniki prowadzenia rozmów telefonicznych
3. Organizacja pracy sekretariatu
   – Zarządzanie czasem
   – Prowadzenie korespondencji firmowej
4. Sytuacje konfliktowe
   – Asertywność w pracy
   – Psychologia stresu
   – Elementy negocjacji
5. Pakiet biurowy w sekretariacie
   – Edytor tekstu
   – Arkusz Kalkulacyjny
   – Prezentacje multimedialne
6. Programy pocztowe
   – Poczta elektroniczna
   – Konfiguracja konta pocztowego
   – Kalendarz elektroniczny

Uczestnik szkolenia uzyska umiejętności w zakresie:

• przyjmowania interesantów,
• gromadzenia i przechowywania informacji,
• odbierania i łączenia telefonów,
• obsługi poczty elektronicznej
• prowadzenia korespondencji firmowej (przyjmowanie, rejestrowanie i wysyłanie poczty),
• segregowania i przekazywania korespondencji do poszczególnych komórek w firmie,
• redagowanie pism, protokołów,
• prowadzenia rejestru uchwał i zarządzeń zarządu jednostki,
• gromadzenia i przygotowywanie materiałów dla szefa,
• organizacji wyjazdów służbowych szefa,
• prowadzenia terminarza spotkań, kontroli terminów,
• odszukiwania aktów prawnych i ich przechowywania,
• przygotowywania i obsługi konferencji, zebrań i spotkań,
• przygotowywania poczęstunków, w tym drobnych przekąsek,
• zaopatrywania firmy w materiały potrzebne do funkcjonowania biura (tj. artykuły papiernicze, drobny sprzęt biurowy, prenumerata prasy, zaopatrzenie socjalne),
• dbałości o ład i porządek w sekretariacie oraz gabinecie prezesa.

Po ukończonym szkoleniu uczestnik kursu może uzyskać zatrudnienie m.in. w:

• szkołach
• koncernach
• korporacjach
• w większych firmach/biurach

Specjalizacja sekretarka/rejestratorka medyczna

Zajmuje się gromadzeniem, segregowaniem i udostępnianiem informacji o stanie zdrowia klienta, pacjenta, środowiska, społeczeństwa – jego potrzebach zdrowotnych oraz o świadczonych usługach; przygotowuje dane do komputerowych baz danych i posługuje się tymi bazami; zbiera, porządkuje i udostępnia materiały szkoleniowe, służące zapobieganiu chorobom i promocji zdrowia.

Uczestnik szkolenia uzyska umiejętności w zakresie:

• sporządzania dokumentacji medycznej;
• zastosowań druków medycznych funkcjonujących w placówkach służby zdrowia;
• rejestracji pacjentów;
• znajomości instrukcji kancelaryjnej (zasady obiegu informacji i dokumentacji medycznej);
• znajomości instrukcji archiwizacyjnej dokumentacji medycznej w sekretariacie;
• zasad planowania pracy w sekretariacie;
• statystyki medycznej – zasad rozliczania świadczeń medycznych;
• zasad profesjonalnej obsługi pacjentów;
• skutecznego komunikowania się (przez telefon, e-mail, kontakt bezpośredni),
• asertywności;
• zastosowań języka angielskiego zawodowego;
• zasad udzielania pierwszej pomocy przedlekarskiej;
• zastosowania środków techniki komputerowej oraz techniki biurowej w sekretariacie medycznym.

Po ukończonym szkoleniu uczestnik kursu może uzyskać zatrudnienie m.in. w: 

• przychodniach medycznych(placówki państwowe, prywatne)
• szpitalach
• punktach obsługi pacjenta
• laboratoriach medycznych

Okres realizacji nauki – 2 semestry (1 rok)

Dyplomy i certyfikaty:

• po drugim semestrze nauki dyplom zawodowy ukończenia Podkarpackiej Szkoły Przedsiębiorczości w Sanoku, z tytułem: sekretarka medyczna zgodny z klasyfikacją zawodów Ministra Pracy i Polityki Społecznej w języku polskim
• zaświadczenie – według standardów MEN – ukończenia szkolenia w zakresie pierwszej pomocy przedlekarskiej w Podkarpackiej Szkole Przedsiębiorczości w Sanoku
• po drugim semestrze nauki międzynarodowy certyfikat VCC potwierdzającego kwalifikacje zawodowe

Opłaty:

• Wpisowe – 0 zł
• czesne – 1390 zł (10 rat po 139 zł) w tym cena egzaminu, certyfikatu VCC*

* VCC (Vocational Competence Certificate) to jednolity system kształcenia i certyfikacji kwalifikacji zawodowych. Idea VCC narodziła się w 2007 roku. Powstała z myślą o współdziałaniu i integracji wiedzy i umiejętności zawodowych z potrzebami przedsiębiorstw na międzynarodowym rynku pracy.